Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Balansium: de aanbieder van de dienst, verder aangeduid als "wij", "ons" of "Balansium".
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en/of gebruikmaakt van de dienst.
• Dienst: de online boekhoudsoftware, het platform, de website en alle bijbehorende functionaliteiten die Balansium aanbiedt.
• Abonnement: een betaalde of gratis toegangsovereenkomst voor (een deel van) de dienst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Balansium, op elke aanbieding en op elke overeenkomst tussen Balansium en de gebruiker. Door een account aan te maken, de dienst te gebruiken of op enige andere wijze akkoord te gaan, aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden onvoorwaardelijk. Afwijkende voorwaarden van de gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de gebruiker een account aanmaakt en expliciet aangeeft akkoord te gaan met deze voorwaarden en de privacyverklaring. Balansium behoudt zich het recht voor om een registratie zonder opgaaf van reden te weigeren of ongedaan te maken.

4. Gebruik van de dienst

1. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de gegevens die hij of zij invoert of uploadt.
2. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder doch niet beperkt tot fiscale regels, boekhoudverplichtingen, BTW-aangiften, administratieve bewaartermijnen en Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van inloggegevens en voor al het gebruik dat via zijn of haar account plaatsvindt.
4. Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken in strijd met de wet, de openbare orde of de goede zeden, of op een wijze die Balansium of derden schade kan toebrengen.

5. Prijzen en prijswijzigingen

1. De prijzen voor abonnementen en andere producten staan vermeld op de website van Balansium. Alle prijzen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, exclusief btw.
2. Balansium behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om op elk moment, eenzijdig en zonder voorafgaande aankondiging, de prijzen en voorwaarden van abonnementen en andere producten aan te passen. Prijswijzigingen gelden zowel voor nieuwe als voor lopende abonnementen, en gaan in vanaf de eerstvolgende factuurperiode of onmiddellijk indien Balansium dat nodig acht.
3. Gebruikers worden over prijswijzigingen geïnformeerd via de dienst, per e-mail of via een mededeling op de website. Voortgezet gebruik van de dienst na een prijswijziging geldt als stilzwijgende aanvaarding daarvan.
4. Indien een gebruiker niet akkoord wenst te gaan met een prijswijziging, is diens enige recht het abonnement op te zeggen tegen de ingangsdatum van de nieuwe prijs. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

6. Betaling

1. Betalingen dienen vooraf of volgens de overeengekomen termijn plaats te vinden. Bij niet-tijdige betaling is Balansium gerechtigd de toegang tot de dienst geheel of gedeeltelijk te blokkeren, zonder dat dit enig recht op schadevergoeding voor de gebruiker doet ontstaan.
2. Bij betalingsverzuim is de gebruiker zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke (handels)rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
3. Reeds betaalde bedragen voor (een deel van) een abonnementsperiode worden bij tussentijdse beëindiging, opschorting of beperking van de dienst niet gerestitueerd.

7. Beschikbaarheid en onderhoud

1. Balansium spant zich in om de dienst beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of specifieke prestaties.
2. Balansium mag de dienst tijdelijk of blijvend (geheel of gedeeltelijk) buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates, verbeteringen, wijzigingen, beveiliging of om welke reden dan ook, zonder dat dit recht op schadevergoeding of restitutie geeft.
3. Balansium mag functionaliteiten op elk moment toevoegen, wijzigen of verwijderen.

8. Aansprakelijkheid

1. De dienst wordt geleverd "as is" en "as available". Balansium geeft geen enkele garantie, expliciet noch impliciet, ten aanzien van de geschiktheid, juistheid, volledigheid, actualiteit of beschikbaarheid van de dienst of de via de dienst gegenereerde gegevens, rapporten, berekeningen, aangiften of AI-uitvoer.
2. Voor zover maximaal toegestaan onder Nederlands recht sluit Balansium iedere aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens, fiscale naheffingen, boetes, reputatieschade, bedrijfsstagnatie of andere schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van of de onmogelijkheid tot gebruik van de dienst.
3. Balansium is niet verantwoordelijk voor de juistheid van boekhoudkundige of fiscale verwerkingen, BTW-aangiften, jaarrekeningen of andere rapportages. De gebruiker blijft te allen tijde zelf eindverantwoordelijk voor controle, juistheid en indiening daarvan.
4. Balansium is niet aansprakelijk voor schade door handelen of nalaten van de gebruiker, door onjuiste of onvolledige invoer, door misbruik van het account, door verlies van inloggegevens of door handelingen van derden.
5. Indien en voor zover Balansium ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk mocht zijn, is die aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan Balansium heeft betaald, met een maximum van € 250,–. Bij gratis gebruik is elke aansprakelijkheid volledig uitgesloten.
6. Balansium is nimmer aansprakelijk voor tekortkomingen of schade veroorzaakt door overmacht, waaronder in ieder geval (maar niet uitsluitend) storingen bij hostingproviders, internetstoringen, stroomuitval, cyberaanvallen, virusinfecties, wijzigingen in wet- en regelgeving, overheidsmaatregelen, stakingen en pandemieën.
7. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt na verloop van zes (6) maanden na het moment waarop de gebruiker met de schade bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had moeten zijn.

9. Vrijwaring

De gebruiker vrijwaart Balansium voor alle aanspraken van derden — waaronder mede begrepen de Belastingdienst, zakenpartners en eindklanten van de gebruiker — die verband houden met het gebruik van de dienst of met de gegevens die de gebruiker via de dienst verwerkt, inclusief alle daaruit voortvloeiende kosten (waaronder redelijke kosten van rechtsbijstand).

10. Back-ups en gegevensverlies

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van eigen back-ups van de ingevoerde gegevens. Balansium is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of ontoegankelijkheid van gegevens, om welke reden dan ook.

11. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, de software, de website, de huisstijl, teksten en overige content berusten uitsluitend bij Balansium of haar licentiegevers. Gebruiker verkrijgt slechts een beperkt, persoonlijk, niet-overdraagbaar en herroepbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

12. Gegevens en privacy

Balansium verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring. Door gebruik te maken van de dienst stemt de gebruiker in met deze verwerking.

13. Abonnementen, looptijd en opzegging

1. Betaalde abonnementen worden maandelijks vooraf geïncasseerd via automatische SEPA-incasso (verwerkt door onze betaaldienstverlener Mollie) en verlengen telkens automatisch met één maand, tenzij tijdig opgezegd.
2. Jaarcontract: kiest de gebruiker voor het jaarcontract, dan geldt een gunstiger maandtarief en een minimale looptijd van twaalf (12) maanden. De incasso vindt ook bij het jaarcontract maandelijks plaats. Na afloop van de eerste twaalf maanden wordt het abonnement automatisch maandelijks verlengd en is het op elk moment per maand opzegbaar.
3. Maandelijks abonnement: kiest de gebruiker voor het maandelijks opzegbare abonnement, dan geldt een hoger maandtarief en kan op elk moment tegen het einde van de lopende maand worden opgezegd.
4. Opzeggen kan eenvoudig via de pagina Abonnement in het account. Bij opzegging behoudt de gebruiker toegang tot het einde van de reeds betaalde periode; daarna valt het account terug op het gratis plan. Reeds betaalde maandtermijnen worden niet gerestitueerd, behoudens het wettelijke herroepingsrecht (zie artikel 13a).
5. Het gratis plan is kosteloos en kan op elk moment worden gestopt.
6. Balansium is gerechtigd een account met onmiddellijke ingang te beëindigen, te blokkeren of te beperken bij oneigenlijk gebruik, misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden.
7. Na beëindiging van het account behoudt Balansium zich het recht voor de gegevens van de gebruiker gedurende wettelijke bewaartermijnen te bewaren en daarna te verwijderen.

13a. Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

1. Bent u consument, dan heeft u het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na het afsluiten van een betaald abonnement zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). Deze bepaling is van toepassing voor zover de gebruiker handelt als consument in de zin van het Burgerlijk Wetboek en prevaleert in dat geval boven andersluidende bepalingen in deze voorwaarden over restitutie.
2. U kunt uw herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd het abonnement op te zeggen via de pagina Abonnement in uw account, of door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@balansium.nl.
3. Bij tijdige herroeping betaalt Balansium het voor die periode betaalde bedrag terug. Heeft u gevraagd om de dienst tijdens de bedenktijd al te gebruiken, dan bent u een evenredig bedrag verschuldigd voor het deel dat tot aan de herroeping is geleverd.
4. Het herroepingsrecht geldt niet voor het gratis plan, omdat daarvoor geen betaling plaatsvindt.

14. Wijziging van deze voorwaarden

Balansium mag deze voorwaarden te allen tijde eenzijdig wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van publicatie op de website. Voortgezet gebruik van de dienst na wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

15. Overdracht

Balansium mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een derde. De gebruiker geeft hiervoor bij voorbaat toestemming. De gebruiker mag zijn of haar rechten en verplichtingen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Balansium overdragen.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen gebruiker en Balansium is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Balansium gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

17. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Balansium en de gebruiker zullen de nietige of vernietigbare bepaling in onderling overleg vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.

← Terug naar inloggen